Mbrojtja e të dhënave të pacientëve në klinikën dentare: udhëzues praktik

Një klinikë dentare mban çdo ditë të dhëna shumë të ndjeshme: emra, kontakte, sëmundje, alergji, imazhe me rreze X dhe pagesa. Si në Shqipëri, ashtu edhe në Kosovë, mbrojtja e të dhënave personale rregullohet me ligj, i përafruar me parimet e rregullores europiane GDPR. Përtej detyrimit ligjor, mbrojtja e këtyre të dhënave është edhe çështje besimi: pacienti duhet të jetë i sigurt se informacioni i tij mbetet brenda klinikës.

Shënim: ky artikull jep këshilla praktike dhe nuk është këshillë ligjore. Për detyrimet e sakta të klinikës suaj, konsultohuni me një jurist ose me autoritetin përkatës për mbrojtjen e të dhënave personale.

Pse të dhënat dentare janë kaq të ndjeshme

Të dhënat shëndetësore tregojnë shumë për një person: gjendjen e tij shëndetësore, medikamentet që merr dhe trajtimet që ka bërë. Nëse bien në duar të gabuara, mund të përdoren për mashtrime ose thjesht të cenojnë privatësinë e pacientit. Ndaj ato kërkojnë më shumë kujdes se një listë e zakonshme kontaktesh.

8 hapa praktikë për klinikën tuaj

1. Mblidhni vetëm atë që ju duhet. Mos kërkoni të dhëna që nuk lidhen me trajtimin ose me faturimin.
2. Akses sipas rolit. Recepsioni ka nevojë për takimet dhe pagesat, jo domosdoshmërisht për gjithë anamnezën. Mjekët shohin atë që u duhet për trajtimin.
3. Llogari personale dhe fjalëkalime të forta. Çdo person në klinikë duhet të ketë llogarinë e vet, jo një llogari të përbashkët. Kështu dihet kush ka bërë çfarë.
4. Kujdes me aplikacionet e mesazheve. Mos dërgoni rreze X apo kartela pacientësh në grupe ose në telefona personalë. Ndani vetëm atë që duhet, përmes kanaleve të sigurta.
5. Backup i rregullt. Një kompjuter i prishur nuk duhet të nënkuptojë humbjen e historisë së pacientëve. Sigurohuni që kopjet bëhen automatikisht dhe që mund të rikthehen.
6. Pëlqimi i informuar. Pëlqimet e firmosura për trajtimet dhe për përdorimin e të dhënave ruajini në kartelën e pacientit, jo në dosje të shpërndara.
7. Kompjuterë të kyçur dhe të përditësuar. Ekrani kyçet kur largoheni, sistemi përditësohet rregullisht dhe në tavolinën e recepsionit nuk lihen letra me të dhëna pacientësh.
8. Plan për incidentet. Vendosni që tani çfarë bëni nëse humbet një laptop ose nëse dyshoni për rrjedhje të dhënash: kë njoftoni, si e kufizoni dëmin dhe si i informoni pacientët kur kërkohet.

Letra kundrejt një programi të sigurt në cloud

Dosjet e letrës mund t’i lexojë kushdo që kalon pranë raftit dhe nuk lënë gjurmë se kush i ka hapur. Një program i mirë në cloud jep akses vetëm sipas rolit, i ruan të dhënat të enkriptuara, bën kopje automatike dhe ju lejon t’i eksportoni kur t’ju duhen. Kjo e bën më të lehtë edhe zbatimin e rregullave për mbrojtjen e të dhënave.

Si i mbron DentalSoft të dhënat e pacientëve

• Të dhëna të enkriptuara, që nuk lexohen as nga personat që kanë qasje në server për mirëmbajtje
• Protokolle dhe certifikata sigurie të njohura ndërkombëtarisht, firewall dhe mbrojtje nga sulmet DDoS
• Serverë në qendra të dhënash në Gjermani dhe Shqipëri
• Backup automatik çdo ditë në orën 18:00
• Mjedisi i zhvillimit i ndarë nga mjedisi ku punojnë klinikat
• Një llogari për klinikën, me nënllogari dhe të drejta aksesi për çdo rol
• Të dhënat i përkasin klinikës dhe eksportohen në çdo kohë në Excel ose XML

Më shumë detaje gjeni te siguria e programit dhe te menaxhimi i klinikës dentare.

Lista e shpejtë e kontrollit

• Çdo anëtar i stafit ka llogarinë dhe fjalëkalimin e vet
• Aksesi në kartela është sipas rolit
• Rrezet X dhe kartelat nuk ndahen në aplikacione personale
• Backup-i bëhet automatikisht çdo ditë
• Pëlqimet ruhen në kartelën e pacientit
• Ekziston një plan i shkruar për incidentet

Doni të shihni si funksionon në praktikë? Kërkoni një demo falas dhe provojeni DentalSoft për 3 ditë.